Detail Informations

FAQ

Layanan KPOP

1. Apa yang dimaksud dengan layanan KPOP?

Layanan KPOP adalah Program Exclusive via Premium SMS tentang info seputar KPOP khusus untuk pelanggan Telkomsel. Layanan ini sepenuhnya milik PT. LinkIT.

2. Bagaimana cara mengakses layanan KPOP?

Berlangganan layanan KPOP dengan cara ketik REG<spasi>KPOP1 dan kirim ke 98876 atau call ke *500*675# (Tarif 1120/SMS, 1/sms/2hari, selama 360 hari).

3. Berapa tarif yang dikenakan untuk mengikuti layanan KPOP?

Tarifnya adalah 1120/SMS, 1/sms/2hari, selama 360 hari

4. Apakah perpanjangan otomatis berlaku untuk layanan KPOP?

Tidak, pelanggan harus membalas sms konfirmasi untuk perpanjangan layanan selama 360 hari. Jika pelanggan tidak membalas SMS untuk perpanjangan layanan maka layanan akan berhenti.

5. Untuk pelanggan yang gagal melakukan perpanjang layanan apakah dapat mengakses layanan KPOP?

Tidak, pelanggan bisa kembali berlangganan untuk mengakses layanan.

6. Bagaimana jika pelanggan ingin berhenti berlangganan?

Untuk berhenti berlangganan caranya ketik UNREG<spasi>KPOP1 dan kirim ke 98876 atau call *500*675#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS)

7. Jika pelanggan ingin mengetahui layanan lebih lanjut dapat menghubungi ke mana?

Jika ingin mengetahui layanan lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi customer services di nomor CS: 021-52906520 atau bisa melalui DM Instagram ke akun @mobiestory_.